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【お客様の声】

今回、取替えまたは新しく取り付けをしようと思ったきっかけは何ですか？

故障。

当店の対応はいかかでしたか？

納得し理解するまで何度も問い合わせをする度に､違う方が電話応対をして下さいました｡その都度、同じ事を一から伝えたりするのが大変と言うか少々面倒にも思いました｡しかし、電話応対をする方々は親切に問い合わせる側の立場になり、問い合わせた内容に対して､一言一言を丁寧に応えて下さいました｡その様な対応を重ねた後ﾈｯﾄを利用して見ようと信頼感や信用度が増し決心が出来ました。

本日、工事を行った職人の対応はどうでしたか？

言葉遣いに関しても、普通に会話は成立しておりました｡工事内容を説明する時も理解が出来る様に話して下さいました。お若い方の様でしたから、これから更に色々な経験を数多く積まれて､腕も確かな工事職人へと成長される事も期待をしております。

その他、気づいた点などがございましたか？

今回､ﾈｯﾄで始めて高額商品を購入すると言う事で、商品を選び購入するまで､かなりの時間を要してしまいました。しかし、商品が決まり購入し､工事も依頼してからは｢住設ドットコム｣さんの対応が早くて､驚いた程です。
勿論、良い意味での驚きでした。商品購入に､時間を要した分のロスタイムは､一気に解消されました。あっという間に､工事日程も決まり､本当に､今回は緊急を要しておりましたから､助かりました。今回は､お世話になりました｡

※アンケート回答が長文でしたので、一部抜粋にさせていただきました。ご回答ありがとうございました。